V poslední době se v České republice fotovoltaický průmysl potýká s řadou problémů. Nesolidní firmy neplní své závazky vůči zákazníkům. Neodborné praktiky, nedodržování termínů a nedostatečná komunikace způsobují frustraci mezi zájemci o solární panely. Jak se nespálit?
Média varují a my také
Fotovoltaika je skvělá věc, která vám zajistí nižší ceny a klid ve chvílích, kdy na trhu s energiemi není jisté nic. Bohužel, nesolidní firmy lidem berou důvěru a vrhají stín i na firmy jako je MICRONIC, pro které je spokojenost zákazníka největší hodnota.
„Přibývá případů, kdy Češi naletí špatným dodavatelům fotovoltaiky“ či „Dodavatelů fotovoltaiky, kteří jsou časovanou bombou, je v tuzemsku několik desítek“… Příběhy o neuspokojivém servisu a nesplněných slibech ze strany některých fotovoltaických firem pravidelně plní stránky novin.
Na co si dávat pozor?
Jedním z hlavních problémů, se kterými se zákazníci potýkají, je nedodržování slíbených termínů dodávek a instalací fotovoltaických systémů. Mnoho firem slibuje rychlou dodávku a instalaci, ale ve skutečnosti tyto termíny nedodržuje.
Uvědomujeme si, jak důležité je pro naše zákazníky mít jasný časový plán a vědět, kdy mohou očekávat dokončení svého solárního systému.
Proto v MICRONIC klademe vysoký důraz na transparentnost a spolehlivost. Poskytujeme reálné termíny a průběžně komunikujeme s našimi zákazníky o jakýchkoli změnách nebo prodlevách, které by mohly nastat. Chceme, aby naši klienti měli plnou důvěru v nás a naši schopnost dodržet dohodnuté termíny.
Dalším častým problémem je požadavek firem na vysoké zálohy či platbu předem. Mnoho zákazníků se stěžuje, že musí zaplatit vysoké procento celkové ceny zakázky před samotnou instalací.
V MICRONIC po vás nikdy nebudeme chtít uhradit kompletní zakázku před samotnou realizací. Naopak přistupujeme ke každému zákazníkovi individuálně. Proto společně s vámi vybereme technologicky, finančně i realizačně nejlepší řešení. Nechceme nabízet žádné standardizované balíčky.
Jsme na trhu přes 25 let
Většina firem, které se potýkají s problémy, byla založena až v posledních letech. Logicky tak nemají dostatek zkušeností.
MICRONIC má za sebou 25 let zkušeností a hromadu spokojených zákazníků, kterým chytré domácnosti i fotovoltaika šlapou jako hodinky.
Jsme vaši sousedé, a to je jedním z klíčů našeho úspěchu. Pracujeme na Moravě a ve Slezsku, kde jsme doma – od sídla firmy po techniky, kteří instalují panely nebo chytrou domácnost ve vašem domě.
Potkáme se osobně, dopodrobna prozkoumáme možnosti vaší nemovitosti a najdeme nejlepší řešení. Servis a veškerá péče jsou rychlé a efektivní – žádná anonymní call centra nebo složité procesy. Naopak, máte k dispozici konkrétního člověka, který je seznámen s vašimi konkrétními potřebami. Jsme tu pro vás a plníme dohody.
Solidnost si můžete ověřit…
Za ta léta jsme provedli mnoho úspěšných instalací a získali mnoho spokojených klientů. Jsme hrdí na to, že jsme vybudovali společnost, které zákazníci mohou důvěřovat. I přes problémy, se kterými se současný trh s fotovoltaikou potýká, existují stále spolehlivé firmy, které zůstávají věrné svému závazku vůči zákazníkům. A MICRONIC je jednou z nich.
Jsme členem profesionálních organizací, například Solární asociace. Pravidelně se s vámi setkáváme u nás v kanceláři nebo třeba na veletrzích, kde rádi zodpovíme vaše otázky. A novinky v oboru vám pravidelně přinášíme i na našem Facebooku. Než si vyberete dodavatele fotovoltaiky, projděte si recenze na webu, na sociálních sítích nebo se poptejte ve svém okolí. Zjistíte, že slušné firmy existují. Na Moravě a ve Slezsku je to například MICRONIC.
